Politica de Confidențialitate CleaningTime
La CleaningTime, ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate detaliază modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați, asigurându-vă transparență și control asupra datelor dumneavoastră.
Angajamentul Nostru Față de Confidențialitate
În era digitală, protejarea datelor personale este mai importantă ca niciodată. CleaningTime respectă cu strictețe reglementările privind protecția datelor și se asigură că toate informațiile dumneavoastră sunt tratate cu cea mai mare grijă și responsabilitate. Scopul nostru este să vă oferim servicii de curățenie excepționale, menținând în același timp un nivel înalt de încredere și securitate a datelor.
Această politică se aplică tuturor utilizatorilor serviciilor noastre, fie că sunteți client, vizitator al site-ului nostru sau partener de afaceri. Vă încurajăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege cum gestionăm informațiile dumneavoastră.
1. Ce Date Colectăm și De Ce?
Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă putea oferi cele mai bune servicii și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Aceste date sunt colectate în mod transparent și doar în măsura necesară:
- Date de identificare și contact: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă fizică. Acestea sunt necesare pentru programarea serviciilor, comunicarea cu dumneavoastră și emiterea facturilor.
- Informații despre servicii: Detalii despre tipul de serviciu solicitat, data și ora programării, preferințe specifice de curățenie. Acestea ne ajută să personalizăm și să executăm serviciile conform așteptărilor dumneavoastră.
- Date de plată: Informații legate de tranzacții, cum ar fi detalii bancare sau de card de credit, dacă alegeți să plătiți online. Acestea sunt procesate de parteneri de plată securizați și nu sunt stocate integral pe serverele noastre.
- Date tehnice și de utilizare: Adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate pe site-ul nostru, timpul petrecut pe site. Acestea sunt colectate prin cookie-uri și alte tehnologii de urmărire pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului și a analiza traficul. Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de Cookie-uri.
Toate datele sunt colectate cu consimțământul dumneavoastră explicit, obținut fie prin formularele de contact, programări online, fie prin acceptarea politicii de cookie-uri.
2. Cum Utilizăm Datele Dumneavoastră?
Utilizăm datele colectate în scopuri legitime și specifice, pentru a asigura buna funcționare a afacerii noastre și pentru a vă oferi cea mai bună experiență:
- Furnizarea și gestionarea serviciilor: Procesarea programărilor, confirmarea detaliilor, efectuarea serviciilor de curățenie și gestionarea relației cu clienții.
- Comunicare: Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră, trimiterea de confirmări, notificări și actualizări legate de servicii.
- Facturare și plăți: Procesarea tranzacțiilor financiare și emiterea documentelor fiscale conform legii.
- Îmbunătățirea serviciilor: Analizarea datelor de utilizare pentru a identifica tendințe, a optimiza site-ul și a dezvolta noi servicii care să răspundă nevoilor dumneavoastră.
- Marketing (cu consimțământ): Cu acordul dumneavoastră, vă putem trimite oferte speciale, promoții sau noutăți despre serviciile noastre. Puteți oricând să vă retrageți consimțământul.
- Conformitate legală: Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor aplicabile.
Nu vom vinde, închiria sau distribui datele dumneavoastră personale către terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau cu consimțământul dumneavoastră explicit.
3. Protecția Datelor Dumneavoastră
Securitatea datelor dumneavoastră este o prioritate pentru noi. Implementăm măsuri tehnice și organizaționale riguroase pentru a proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.
- Criptare: Toate datele transmise prin site-ul nostru sunt criptate folosind tehnologia SSL/TLS.
- Acces restricționat: Accesul la datele personale este limitat la personalul autorizat care are nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini sarcinile.
- Măsuri de securitate fizică: Serverele noastre sunt găzduite în centre de date securizate, cu controale stricte de acces.
- Backup-uri regulate: Realizăm copii de siguranță regulate ale datelor pentru a preveni pierderea acestora.
- Evaluări periodice: Sistemele noastre de securitate sunt evaluate și actualizate periodic pentru a răspunde noilor amenințări.
Deși ne străduim să protejăm informațiile dumneavoastră personale, nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a datelor dumneavoastră, dar ne angajăm să facem tot posibilul pentru a le proteja.
4. Drepturile Dumneavoastră
Conform legislației în vigoare (GDPR), aveți o serie de drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:
- Dreptul la informare: Dreptul de a fi informat despre cum sunt colectate și utilizate datele dumneavoastră.
- Dreptul de acces: Dreptul de a solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare: Dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"): Dreptul de a solicita ștergerea datelor personale, în anumite condiții.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră, în anumite condiții.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și de a le transmite unui alt operator.
- Dreptul la opoziție: Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite scopuri, inclusiv marketing direct.
- Drepturi legate de decizii automate și profilare: Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care vă privesc sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail furnizată în secțiunea "Contact". Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de o lună de la primire.
5. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această politică de confidențialitate în orice moment, pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau cerințele legale. Orice modificări vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe această pagină.
Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații despre practicile noastre de confidențialitate. Data ultimei actualizări va fi afișată în partea de jos a paginii.
6. Contact
Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de această politică de confidențialitate sau de modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 723 456 789
- Adresă: Strada Exemplului, Nr. 10, București, România
Ultima actualizare: 10 iulie 2024